1. Trường hợp bảo hành:

        DVS Digital chỉ bảo hành cho những lỗi vật liệu và gia công trên điện thoại iPhone, phụ kiện iPhone trong điều kiện sử dụng bình thường. Những lỗi xảy ra do hoạt động không đúng cách trên iPhone không phải do bất cứ điều kiện ngoại lệ đề cập dưới đây (mục II.), được bảo hành theo điều kiện bảo hành.

 

 2. Thời hạn bảo hành:

  -  Đối với máy điện thoại iPhone, trong thời gian là 07 (bảy) ngày kể từ ngày đầu tiên khách hàng mua từ cửa hàng bán lẻ của DVS Digital, nếu sản phẩm bị hỏng do lỗi của nhà sản xuất, quý khách sẽ được đổi máy mới cùng loại. Thời hạn bảo hành từng sản phẩm ghi trên phiếu bảo hành.

  - Thời điểm bắt đầu tính bảo hành: Đối với máy điện thoại iPhone, thời điểm tính bảo hành là ngày mua máy iPhone

  - Mọi trường hợp máy iPhone đã hết thời hạn bảo hành, nếu  khách hàng có nhu cầu sửa chữa dịch vụ thì cửa hàng sẽ tiếp tục hỗ trợ với giá cả ưu đãi.

  - Hỏng hóc do sử dụng cùng với những sản phẩm không phải của Apple;

  -  Hỏng hóc do gặp sơ suất, lạm dụng, dùng sai cách, lũ lụt, hỏa hoạn, động đất hoặc những nguyên nhân bên ngoài khác;

  - Hỏng hóc do vận hành sản phẩm ngoài điều kiện sử dụng cho phép hoặc dự kiến mà Apple mô tả;

  - Hỏng hóc do tác động vào máy (trong đó có nâng cấp và mở rộng) của một người không phải đại diện của Apple hoặc một Nhà cung cấp Dịch vụ Ủy quyền của Apple (AASP);

  - Một/một số sản phẩm hoặc một/một số bộ phận đã bị điều chỉnh để thay đổi chức năng hoặc khả năng hoạt động mà không được Apple cho phép bằng văn bản;

  - Hỏng hóc ảnh hưởng tới thẩm mỹ, trong đó không chỉ bao gồm vết xước, vết lõm và nhựa bị vỡ ở các cổng; vỡ màn hình.

  - Các phần mềm cài đặt trên máy, dữ liệu cá nhân (danh bạ, hình ảnh …) của khách hàng;

  - Số serial của Apple đã bị xóa mờ hoặc mất.

  -  Hỏng hóc do tách rời sản phẩm, mở hoặc tháo nắp máy có chủ ý.

  - Hỏng hóc hoặc lỗi vận hành do tháo và lắp lại các vít trong và ngoài hoặc linh kiện.

  - Hỏng hóc do bị đâm thủng ở vỏ bên ngoài.

  - Mặt kính hoặc màn hình LCD bị nứt.

  - Hỏng hóc hoặc lỗi do có lực tác động từ bên ngoài.

  - Hỏng hóc hoặc lỗi do chất lỏng gây ra.

  - Hỏng hóc hoặc lỗi do hóa chất ẩm hoặc khô gây ra (ví dụ như khí gas, axit, chất ăn mòn), bụi, đất hoặc vật liệu ngoại lai.

  - Hỏng hóc hoặc lỗi do nhiệt hoặc lửa bên ngoài (hỏng hóc do nhiệt bên trong được bảo hành trừ khi đó là do nguyên nhân từ bên ngoài).

  - Hỏng hóc về thẩm mỹ do nguyên nhân từ bên ngoài như vết lõm, mài mòn, trầy xước trên vỏ, bạc màu, rạn nứt, phần kim loại hoặc nhựa của nắp máy bị bong tróc.